FICHE DESCRIPTIVE
Intitulé de la mission : Gestion des avec les usagers est les partenaires
Nom de l’organisation : TPE ( tribunal pour enfant)
Durée et date de réalisation : Ponctuelle du 12/11/2019 au 22/11/2019 elle a durée 1 semaines-demis
Contexte international : oui non
Descriptif de la mission
Le contexte dans lequel j'ai conduit ma mission est celui de l'entreprise qui s'intitule le TGI (Tribunal de Grande Instance) qui reçoit des administrateurs. Le tribunal de grande instance est complètent pour les affaires civiles portant sur des sommes supérieures à 10000€ et qui ne relèvent pas d'autres juridictions spécifiques. il s'agit notamment des affaires concernant les personnes et la famille (état civil, régimes matrimoniaux, successions, divorce, autorité parentale), des affaires concernant le droit de la pro-priorité immobilière, des brevets et droit des marques ou les affaires dont le montant est indéterminé. L'établissement TGI, situé route nationale de Kaweni à Mamoudzou (97600) est un établissement secondaire de l'entreprise cour d'appel de la Réunion. Crée le 29/03/2011, son activité est la justice.
La mission Présentée a été réaliser durant mon du deuxième année de BTS. Celle-ci emploie 2 salariés, j'étais sous la responsabilité de Sylvette BODIN qui étais ma tutrice.Le service TPE ( tribunal pour enfant)juridiction pour mineurs qui fonctionne 24H/24 et 7j7. Le tribunal pour enfants est une juridiction du tribunal de grande instance, qui juge les enfants mineurs au moment des faits.
Ma mission consisté à la gestion des relations avec les usagers est les partenaire. Cette mission s'est déroulée de maniéré ponctuelle du 12/11/2019 au 22/11/2019 elle a durée 1 semaines-demis. Les mineures venaient demander de l'aide au juge pour enfants en cas de violence,viol, agression, harcèlement, pour signaler et qu'on leur puise venir en aide.
Mon objectif consister a créé les dossier pour les mineurs qui avaient déjà déposer leur demande, pour cela j'ai classer mes dossier car y'avais des dossier qui était déjà clôturer.
Pour bien mener cette mission, je disposer de moyens et de ressources: un ordinateur, clavier, internet, un accès du logiciel Mineurs Win, j'ai pris appui sur les consignes de la juge, enfin j'ai pu compter sur ma tutrice, la greffière charger le fonctions d'encadrement ,redirection, d’administration et de coordination .En effet elle peut ainsi accéder à des emplois des greffiers fonctionnels lui permettant d'exercer des fonctions d'encadrement en qualité de chef de greffe, d'adjoint au directeur de greffe, de chef de service, d'experts au sein de service spécialisée dans le traitement de contentieux techniques ou de certaines procédures judiciaires.
Le mode de collaboration était basé sur la coopération dans cette entité, chacun participe à la réalisation de la mission en fonction de ses compétence. La juge qui donner son accord une fois le dossier traiter pas la greffière, pour cela elle tenait en comptes des informations qui on étais inscris sur dossier.
Sur le plan méthodologique, cette mission a notamment été conduite en lien avec le demandeur concerner dont le service assure de l'aider sur sa demande. La juge pour enfant intervenu pour imposer son accord et ma tutrice qui est la greffière, a eu un rôle de guide à mes cotés.
J'ai ensuite mené ou prix part aux activités suivantes:
-Ranger les dossier se qui son clôturer appart et les nouveaux dossier appart
-Puis je les ai encore ranger en fonction des juges A/B
Enfin, j'ai pu évalué tout mes dossier pour cela j'ai du faire face à plusieurs contraintes: d'abord au niveau du personnel qui se trouver dans le service y'avais eu un peux de mal entendu, c'étais trop tendu au début, clim en panne du coup c'étais impossible de travailler avec la chaleur. En suite mon rôle étais de crée les dossier qu'on m'avais confier, j'avais pas délais.
Pour mener à bien cette mission, plusieurs productions on été réaliser:
-Construction du dossier sur le logiciel
-Envoyé un avis d'ouverture du dossier à la famille et à l'AE(Assistant Éducatif)
-Envoyé la convocation à la famille
-Envoyé la requête à l'AE
-Bordereaux d'envoie
-Fiche de réception d'appel téléphonique
-Mail pour envoyé des pièces complémentaire au partenaire(Association)
Au niveau des résultats obtenus, leurs demande d'aide à bien été prise en charge car la juge a répondu à leur besoin. Cette mission m'a permis d'apprendre beaucoup de chose sur les droit de mineur que j'ignorais et de prendre plusieurs initiatives et responsabilités puisque j'étais responsables des dossiers. D'abord, j'ai traiter le dossier, puis grâce au logiciel Mineur Win, j'ai eu connaissance aux dossier clôturé qui étais sur mon bureau. Plusieurs éléments d'analyse me semblent à retenir dans le cadre de cette mission.
